Contattaci e invieremo tramite e-mail il nostro listino aggiornato insieme alle disponibilità dei prodotti

Tramite e-mail potremo personalizzare quanto non contemplato dal listino

Sul listino abbiamo riportato i costi di alcune tipologie di ordini.

In fase di preventivo verranno confermati e comunicati qualora le pallettizzazioni dell'ordine non fossero previste nel listino.

Per garantire un corretto imballaggio e ottimizzare i costi del trasporto

Possiamo spedire anche cartoni composti da 3 varietà.

Per assaggiare più varietà dei nostri oli, è previsto la "Scatola Gourmet" o il quella "assaggio".

I nostri agrumi vengono spediti dai primi di Ottobre a metà Gennaio.

Qualora in questa fase doveste ordinare anche altri nostri prodotti, possiamo effettuare una spedizione unica.

Spediamo in tutta Italia e in Europa

In base al periodo dell'anno e agli ordini ricevuti, se il prodotto è disponibile, possiamo far recapitare quanto ordinato da un minimo di 2 giorni solari ad un massimo di 5

La consegna è prevista al Piano Strada.

Se il Cliente lo preferisce può richiedere il servizio Consegna al Piano con dei costi aggiuntivi.

Attualmente è possibile:

• ricevere il link con la tracciabilità per conoscere il giorno di spedizione ed una finestra oraria per la consegna (la precisione dell'informazione varia in base al periodo dell'anno o in funzione di eventi locali non previsti - la tracciabilità viene sempre aggiornata dai corrieri)
• richiedere la consegna su appuntamento, servizio aggiuntivo a pagamento che prevede la possibilità di concordare il giorno di consegna ma non l'orario

Non è possibile ricevere una chiamata telefonica dal corriere

In caso di difficoltà nella consegna, il corriere può verificare la correttezza dell'indirizzo o richiedere ulteriori chiarimenti

Per la spedizione sono necessari:

• Nominativo
• Indirizzo completo di ogni indicazione utile
• Numero telefonico da fornire al corriere

Se possibile segnalare subito al corriere l'accettazione con riserva.

In ogni caso fotografare subito i danni subiti, inviare le foto alla nostra e-mail e provvederemo a contattare il corriere. Nel frattempo invieremo di nuovo, in base al danno,  quanto necessario

Sì, è possibile.

Per il ritiro è necessario un appuntamento come per le visite aziendali.

In caso di ritiro da parte di corriere da voi autorizzato è necessario concordare i giorni e gli orari.

Il pagamento è sempre anticipato oppure può essere contestuale con:

• il servizio di contrassegno (corriere)
• il ritiro in azienda

• Bonifico bancario
• Contrassegno al corriere
• Bancomat o Carta di credito (solo in azienda)
• PayPal

Secondo le indicazioni di legge, l'azienda emette fattura non avendo a disposizione ancora una cassa elettronica.

Di conseguenza,

Privati:

• Nome e Cognome
• Residenza
• Codice Fiscale

Aziende:

• Ragione Sociale
• Sede Legale
• Partita IVA/Codice Sociale
• Codice Univoco e/o PEC

Il Consumatore (della categoria Privati),

può richiedere un cambio entro 7 giorni solari:

• qualora si accorgesse che l'azienda ha effettuato un invio errato; in questo caso i costi di trasporto saranno a carico dell'azienda
• se, nonostante tutte le informazioni presenti sul sito e scambiate tramite contatto diretto con l'azienda, si accorge di aver scelto un prodotto errato; il costo di trasporto sarà a carico del Cliente

Per effettuare il cambio il prodotto deve risultare integro e correttamente conservato.

L'azienda destinerà il prodotto cambiato alle degustazioni e non potrà commercializzarlo.

Non potrà effettuare resi:

• in base alla natura del prodotto, l'azienda non accetta resi

Per il Consumatore appartenente alla categoria Commerciale:

• l'azienda consente il cambio qualora il Cliente si accorgesse che l'azienda ha effettuato un invio errato; in questo caso i costi di trasporto saranno a carico di quest'ultima
• l'azienda non accetta resi